Warnung: Anrufer fragen unter Vorwand Stromzählerdaten ab
08.06.2021 / 14:36 Uhr — Presseinfo VZ / duz
Dormagen. Zurzeit melden sich bei den Verbraucherzentralen in unserer Region Verbraucher, die von Werbern für Energieverträge angerufen wurden. Die Werber gaben dabei an, für die Verbraucherzentrale tätig zu sein. „Wir rufen niemanden ungefragt an und fragen auch nicht Daten wie etwa Zählernummern ab. Ein überraschender Anrufer von der Verbraucherzentrale, der wegen eines angeblichen Tarifwechsels oder eines ähnlichen Anlasses anruft und Daten erfahren will, hat nichts mit uns zu tun“, stellt Ralf Eming von der Verbraucherzentrale in Dormagen klar. „Die Verbraucherzentrale wirbt nicht für konkrete Produkte, Tarife oder Dienstleistungen.“
Die Anrufer fragen genau die Daten ab, die erforderlich sind, um einen Anbieterwechsel zu veranlassen. Dafür reichen der Name des bisherigen Stromanbieters, die Zählernummer sowie Name und Adresse des Verbrauchers. Häufig merkt man erst dann etwas von der Falle, wenn man das Begrüßungsschreiben des neuen Anbieters erhält. Eming rät deshalb: „Geben Sie nie Ihre Zählernummer oder Ihre Kontoverbindung preis, wenn Sie nicht wirklich die Absicht haben, zu einem neuen Stromanbieter zu wechseln. Beenden Sie verdächtige Telefonate und rufen Sie im Zweifelsfall in unserer Beratungsstelle an.“
Wer überrumpelt wurde und reingefallen ist, kann aus ungewollten Vertragsabschlüssen am Telefon wieder aussteigen – wenn er schnell handelt, denn in der Regel besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht für solche Verträge. Der Widerruf sollte schriftlich erklärt werden und man sollte die rechtzeitige Absendung nachweisen können, zum Beispiel durch ein Einschreiben. Außerdem sollte der bisherige Stromanbieter darüber informiert werden, dass keine Kündigungsabsicht bestand.
Die Experten der Verbraucherzentrale auf der Kölner Straße 126 in Dormagen beraten in diesen Fällen und helfen beim Widerruf. Kontakt per Telefon: 02133 28 55 301 und jederzeit über das Kontaktformular.
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